Звонок, после которого надо действовать немедленно

Что общего у таких звонков

Звонящий сообщает о проблеме или выигрыше: карта заблокирована, не оплачен штраф, посылка задержана на таможне, родственник попал в беду. Вас просят действовать сейчас и никому не рассказывать. Затем следует просьба: продиктовать код, установить приложение или перевести деньги «на безопасный счёт».

Настоящий банк не просит переводить деньги, чтобы их защитить, и ни одной добросовестной организации не нужен код, который только что пришёл вам на телефон.

Номер на экране и знакомый голос ничего не доказывают

Номер, который вы видите, можно подделать, поэтому звонок «из банка» может быть не из банка. Голос тоже можно сымитировать: программе хватает короткой записи из соцсетей, чтобы сделать убедительную копию голоса знакомого вам человека.

Договоритесь в семье о кодовом слове или задайте вопрос, ответ на который знает только настоящий человек.

Положите трубку и перезвоните сами

Вы не обязаны быть вежливыми со звонящим. Положите трубку, найдите номер сами — на карте, в договоре или на официальном сайте — и позвоните по нему. Если проблема настоящая, она никуда не денется.

Мошенники просят платить подарочными картами, криптовалютой или переводом, потому что такие деньги трудно вернуть. Просьба заплатить таким способом — уже предупреждение.